La digitalización de los procesos de reparación de carrocería reporta beneficios a los talleres.
La red de talleres de carrocería CertifiedFirst ha incorporado ocho nuevos centros en el primer semestre de 2023, lo que supone un crecimiento del 10% respecto al mismo periodo del año anterior. Con estas nuevas incorporaciones, la red cuenta con más de 90 talleres repartidos por toda España, que ofrecen servicios de reparación y mantenimiento de vehículos con altos estándares de calidad y garantía.
“El 16% de las máquinas de mezcla automática de pintura Moonwalk™ instaladas en nuestro país están un taller CertifiedFirst. Por su parte, el 22% de los talleres que ya han digitalizado en España su fase de identificación del color con PPG LINQ, son también miembros de la expertos en chapa y pintura, lo que nos convierte en el primer colectivo del mercado en el uso de estas tecnologías”, señala Jordi Ortega, responsable de la Red. “Nuestra apuesta por la digitalización, así como la más completa oferta formativa al alcance de los reparadores de chapa y pintura, nos convierten, día a día, en la mejor opción del mercado para la reparación del automóvil”, añade.
Digitalización como apuesta de futuro y presente
CertifiedFirst también ha reforzado su apuesta por la digitalización del taller de carrocería, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y optimizar la gestión interna. Para ello, ha implementado diversas herramientas digitales, como una plataforma online de reservas y presupuestos, un sistema de seguimiento del estado de la reparación, una aplicación móvil para los clientes y un programa de fidelización.
Además, la red ha lanzado una nueva campaña de comunicación bajo el lema “CertifiedFirst, tu taller de confianza”, que busca transmitir los valores diferenciales de la marca: profesionalidad, transparencia, cercanía y compromiso. La campaña se difunde a través de diversos medios, como radio, televisión, redes sociales y publicidad exterior.
CertifiedFirst es una red de talleres especializados en carrocería y pintura que pertenece al grupo PPG Industries, líder mundial en pinturas y recubrimientos. La red se creó en 1998 y desde entonces ha ido creciendo y consolidándose como una referencia en el sector. Su misión es ofrecer a los clientes una solución integral para la reparación y el cuidado de sus vehículos, con la máxima calidad y garantía.
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