La masterclass, «Mejora continua en el taller», fue impartida por la consultora D&B Consulting.
Recientemente se celebró en la sede de Astrauto, asociación representante de los talleres de reparación de Castellón, una masterclass impartida por la consultoría D&B Consulting, quien señaló las 5 herramientas clave para mejorar la rentabilidad del taller.
Hoy en día es clave llevar a cabo una gestión integral de todos y cada uno de los procesos internos de nuestro taller para que no se vaya nuestra rentabilidad en aspectos superfluos o no bien controlados. Con la subida de la inflación un 10,5% en agosto según los datos del INE, se nos hace clave detenerse en los detalles, por muy pequeños que sean aunque también en procesos de damos por controlados.
5 claves para mejorar la rentabilidad del taller
- LIDERAZGO: El líder del taller debe supervisar, controlar y, además, transmitir su compromiso con una actitud estratégica y de planificación.
- DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y ROLES: Dentro de un taller, cada trabajador debe conocer a la perfección su rol en el equipo, así como los objetivos marcados por el taller.
- DEFINICIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE TAREAS: Se debe diseñar y definir el proceso de trabajo del taller, es decir, el conjunto de tareas cuyo fin es ofrecer productos y servicios que generen valor al cliente.
- COMUNICACIÓN Y FORMACIÓN: Dos elementos fundamentales para aumentar el rendimiento, la productividad y la competitividad en el taller.
- ESTABLECER UNA CULTURA DE MEJORA CONTINUA: Fomentar la colaboración, animar al intercambio de ideas, premiar las propuestas que contribuyan a la mejora en el taller, son ejemplos de acciones que pueden propiciar la instauración de la cultura de mejora continua.
Otras claves
De forma adicional, añadimos otras claves o factores a tener muy en cuenta para mejorar la rentabilidad de nuestro taller. Hoy en día los usuarios están muy bien informados gracias a Internet, por lo que este nuevo contexto hace que debamos adaptarnos de forma continua. Otros aspectos y claves a tener en cuenta: innovación, reputación y cuidado de imagen, política de precios apropiada así como estrategia en publicidad e Internet.
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